Em cada um deles, o projeto começou por entender a operação — e o desenho mudou depois da imersão.
Clínica odontológica3 profissionais e recepção
O que o diagnóstico mostrouA dor declarada era “agenda bagunçada”. A perda real estava na cobrança: três modelos diferentes tratados na mão, sem visibilidade de caixa nem do custo da equipe.
O que fizemosRedesenhamos a regra de cobrança e construímos agenda, financeiro e projeção de caixa num sistema só, com cada papel vendo apenas o que lhe cabe.
Instituição sem fins lucrativosReembolso com prestação de contas
O que o diagnóstico mostrouPedidos por e-mail, aprovação sem alçada definida e orçamento por área sem controle. O problema começava na regra, não na ferramenta.
O que fizemosDefinimos alçadas por valor e centro de custo, depois implantamos o fluxo com recibos anexados e trilha completa.
Grupo de segurança e facilitiesAssistente de IA no WhatsApp para gestores
O que o diagnóstico mostrouO pedido era “um bot para tirar dúvidas”. As perguntas que mais tomavam tempo eram números — faltas, chamados, prazos, benefícios — espalhados entre planilhas, sistema de chamados e banco operacional.
O que fizemosAssistente no WhatsApp que só entra quando é chamado, consulta os sistemas ao vivo sem deixar a IA fazer conta e devolve a conversa para uma pessoa quando precisa, com trilha de cada resposta.
Marca de cosméticosVenda direta ao consumidor
O que o diagnóstico mostrouPlataformas de mercado custavam mais que a margem do produto e não cobriam a rotina de embalagem e presente.
O que fizemosLoja própria com pagamento e frete calculado, mais um painel que organiza a fila de preparação e o custo real por pedido.
Grupo de segurança e facilitiesProcessos com prazo e decisão de alocação
ProcessosFluxos críticos rodavam por e-mail sem prazo. Motor de processos com SLA, alertas e regras automáticas, começando pelo fluxo de maior risco.
DecisãoAlocação de pessoas feita no olho. Cruzamento de vagas e candidatos por tempo real de transporte público, com relatório em minutos.